Reklamationen

Sehr geehrter Kunde,

in diesem Portal können Sie für Produkte der Marke LEDVANCE oder OSRAM einen Garantievorgang starten.

Für ein während der Garantiezeit ausgefallenes Produkt erhalten Sie nach Prüfung kostenfrei gleichen oder ähnlichen Ersatz, sofern die Reklamation berechtigt war (für LEDVANCE Direktkunden wird eine Gutschrift erstellt). Alternativ haben Sie die Möglichkeit, im Rahmen der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung ausgefallene Produkte bei Ihrem Händler zu reklamieren.

Bitte beachten Sie, dass für manche Typen (z.B. Halogenlampen) kein Garantieanspruch besteht. Auf dieser Seite können Garantievorgänge ausschließlich für Deutschland gestartet werden. Bitte bewahren Sie die reklamierten Produkte bis zum Abschluss des Garantievorgangs auf, da eine Einsendung nötig werden kann. Mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

Ihr LEDVANCE Team